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Los consumidores tenemos el derecho constitucional de organizarnos para promover y defender nuestros intereses frente a los proveedores de bienes y servicios. Profeco y otras autoriades ofrecen asesoría y acompañamiento a los interesados en formar agrupaciones u organizaciones formales y autónomas. Profeco también apoya las actividades de promoción y defensa de los derechos de los consumidores de Asociaciones de Consumidores y otras Organizaciones de la Sociedad Civil.Las Asociaciones de Consumidores pueden y deben incidir en la toma de decisiones con el Estado Mexicano y otros sectores de la sociedad para promover, defender y exigir los derechos de los consumidores:Algunas de las actividades que las Asociaciones de Consumidores realizan y Profeco apoya, son:-La evaluación, estudio e investigación sobre las condiciones en que se suministran los productos y servicios en el mercado.
La promoción de nuevas y mejores prácticas comerciales de los proveedores en términos de calidad y seguridad de productos y servicios.-La difusión de información sobre problemáticas de consumo concretas que afectan o pueden afectar la calidad y seguridad de productos y servicios.-Facilitar a los ciudadanos afectados o que pueden verse afectados herramientas para hacer valer y exigir sus derechos frente a los proveedores, por ejemplo, a través de capacitación, foros, talleres o dinámicas específicas.-Participar en los procesos de diseño y elaboración de regulación que incide en la seguridad y calidad de los productos y servicios.-Monitorear términos contractuales para detectar cláusulas abusivas e ilegales, así como publicidad engañosa o abusiva.-Propiciar la organización de grupos de consumidores afectados por prácticas abusivas o desleales para presentar quejas o acciones colectivas, así como otras de carácter judicial o administrativo a fin de que se cumplan sus derechos.-Educar a los consumidores en una cultura del consumo responsable y saludable.-Coordinar acciones con Profeco y otras agrupaciones para fortalecer el movimiento de consumidores en México y el resto del mundo.
Filosofia
Creemos firmemente que un consumidor con más poder adquisitivo es un consumidor más selectivo.Nuestra filosofía es comprar sólo lo mejor al mejor precio, reconocer y recompensar la calidad de la industria y hacer que la sociedad global sea consciente de que somos los consumidores quienes determinamos la dirección de la industria y el comportamiento de los mercados globales. Un consumidor consciente de estos poderes puede crear un mundo mejor.